颖网科技“智慧银行互动体验营销整体方案”以为银行打造互动、自助、开放式营销的创新型营业网点为目标,通过软硬件结合应用,实现线上线下一体化、金融产品与资讯便捷互动、智能导引与全新客户体验、大数据应用与挖掘等,助力银行打造“新营销”方式下的智慧型营业网点。
*系统拓扑图:
*功能分区:
(一)客户等候区
客户等候区是进入银行办理业务客户的集中等候区域,客户等候时间是银行进行营销的黄金时间,通过互动营销终端的应用,将有效吸引等候客户进行信息的自助查询,在体验过程中实现产品的植入式营销,有助于大堂经理挖掘潜在客户,提升营销效果。
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(二)O2O体验区
O2O体验区是银行线上商城在线下的体验区域,客户通过O2O体验终端,将便捷了解到线上商城的热销商品,并可通过移动端进行扫码与购买。该区域将充分利用营业厅的人流量,大力提升线上商城的关注度与下载量,为银行实现移动互联网营销开辟新的入口。
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(三)营业大厅
营业大厅是银行面向客户的主要场所,通过营业厅指引屏及大型银行专用拼接墙的应用,有利于客户对银行品牌、产品以及政策法规的了解,提升银行网点的整体形象。
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(四)贵金属体验区
贵金属体验区是银行展现贵金属、实现贵金属营销的主要区域,通过智能终端的应用,虚拟相结合的形式,将更加全面、立体的凸显贵金属产品的外观与品质,有利于客户全方位了解贵金属产品,激起客户的购买欲望,从而促进银行贵金属业务的快速增长。
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(五)橱窗展示区
银行橱窗区域是银行营业厅面向大众的第一窗口,在橱窗区域部署智慧终端设备,动态播放最新活动与产品,有利于吸人的关注,实现营销推广24小时不打烊,助力银行提升产品及活动关注度的同时,打造银行良好的对外宣传窗口。
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(六)现金/非现金区
现金与非现金区是银行办理业务的主要区域,为给办理业务的客户提供更为清晰和优质的服务体验,通过叫号显示屏和立式海报机的应用,能为办理业务的客户提供更有效指引,并为其获取银行最新资讯提供便捷渠道,从而进一步提升客户的服务满意度。
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(七)贵宾区
贵宾区是银行服务于高端客户的专属场所,为给贵宾客户提供更为全面、专业、更具针对性的贵宾服务,通过互动营销茶几的应用,有助于理财经理更为高效的推广营销。
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(八)24小时银行自助区
24小时自助银行区是银行为客户提供不受银行营业时间限制的全天候金融服务的场所,在该区域部署壁挂海报机,将为不同时段办理业务的客户提供银行最新的政策及活动信息,以提升银行宣传效果。
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(九)VR/AR体验区
VR/AR体验区是当下营业网点新兴的体验区域,通过VR/AR体验式设备的应用,一方面将使人们可以更好地体验金融产品与服务,另一方面将有利于吸引年轻客户群体到网点体验及办理业务。
推荐产品介绍请详见产品中心,方案详情请咨询:4006-001-128转1。