中国商业银行营业厅已经全面进入转型阶段，营业厅的建设迈向新网点主义道路。新网点主义下的功能区域通常被划分为：自助银行服务区、个人现金服务区、个人非现金服务区、对公现金服务区、对公非现金服务区、贵宾理财区、宣传区（浏览区）、咨询区、等候区（休息区）、后台办公区等。
  我们在设计银行营业厅整体解决方案的时候首先就考虑新网点主义下的银行营业厅分区的特点，然后与之进行科学的结合。经过与商业银行负责网点改造的人士沟通，诸多结合营业厅实际；星网锐捷对银行营业厅进行了分类概括，设计了简化模型，大致分成三类：
小型营业厅        中型营业厅        大型营业厅

[路径]：是指客户进入营业厅后活动路线（或流向），客户因为分类与业务需求的不同，活动路线不同，逗留的时间也不同。
[触点]：是指客户与银行工作人员或者物发生接触的重要点，银行的营销宣传体系、客户服务体系和VI规范体系就着重体现在这些触点上。 
  对客户路径和触点有科学的认识是银行营业厅建立完善的营销宣传体系、客户服务体系和VI规范体系的前提。颖网科技现在实地考证大量营业厅的基础上，以功能最齐全的大型营业厅为例进行说明。同时，对客户或业务需求进行分类说明，分成：  
    自助银行路径与触点图                
    普通个人客户路径与触点图
    普通对公客户路径与触点图
    网银业务路径与触点图
    贵宾区现金业务路径与触点图
    贵宾区非现金业务路径与触点图

  我们认为：中国商业银行可以应用IT信息化技术全面推进网点转型，全面推进营销宣传体系的规范化建设。银行营业厅的营销宣传体系应该网络化、数字化：
  （1）网络化: 助力营业厅全面迈向网络征程！
WOS营业厅整体解决方案，用现代网络技术彻底根除各个营业厅各自为阵、管理麻烦的弊病。通过网络技术，银行能对各地营业厅的营销宣传体系和VI规范体系实现远程控制和统一管理，用先进的技术解决复杂的问题！
  （2）数字化: 助力营业厅全面迈向数字化征程！
WOS营业厅整体解决方案，用现代IT技术实现银行营销宣传体系的全程数字化处理与应用，助力银行迈向全面数字化的新征程！